Política de reembolso

Última atualização: 22/06/2026

1. Introdução

Na Estrutec, todos os trabalhos são desenvolvidos de forma personalizada, de acordo com as especificações e necessidades de cada cliente. Por este motivo, aplicam-se as condições descritas na presente Política de Reembolsos.

2. Orçamentos e Aceitação dos Trabalhos

Todos os projetos são executados mediante orçamento prévio e aprovação por parte do cliente.

Ao aceitar um orçamento e autorizar o início dos trabalhos, o cliente reconhece que o projeto será desenvolvido especificamente para si, podendo envolver planeamento, aquisição de materiais, fabrico e mão de obra dedicada.

3. Ausência de Reembolsos

Devido à natureza personalizada dos serviços e produtos fornecidos pela Estrutec, não são efetuados reembolsos após a aprovação do orçamento e o início dos trabalhos.

Esta política aplica-se a todos os serviços, incluindo, mas não se limitando a:

Estruturas metálicas.
Trabalhos de serralharia e ornamentação.
Projetos de Iron Art.
Fabrico de peças personalizadas.
Outros trabalhos desenvolvidos por medida.

4. Alterações e Cancelamentos

Qualquer pedido de alteração ou cancelamento deverá ser comunicado o mais rapidamente possível.

A Estrutec analisará cada situação individualmente. No entanto, caso os trabalhos já tenham sido iniciados ou tenham sido adquiridos materiais específicos para o projeto, poderão ser aplicados custos correspondentes ao trabalho realizado e aos materiais utilizados.

5. Defeitos ou Não Conformidades

Caso o cliente identifique algum defeito de fabrico ou não conformidade imputável à Estrutec, deverá comunicar a situação no prazo razoável após a receção ou conclusão do trabalho.

Nessas situações, a Estrutec compromete-se a analisar o caso e, quando aplicável, proceder à correção ou reparação do problema, sem que isso implique necessariamente o direito a reembolso.

6. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Reembolsos, poderá contactar:

Estrutec
Website: estrutec.eu
Correio eletrónico: estrutecpt@gmail.com
Telefone: +351 922 243 230
Morada: Rua das flores 10, Arez, Alcacer do Sal, 7580-011
Portugal